Mappe e app dei luoghi accessibili in Svizzera alle carrozzine

State pianificando un viaggio, un’escursione o un appuntamento? L’accessibilità dei luoghi è un fattore determinante, soprattutto per chi è in carrozzina. Da alcuni anni sono disponibili mappe digitali e app che offrono un aiuto prezioso in questo senso. Anche se le piattaforme di Paramap e Pro Infirmis non saranno più disponibili a breve, non mancano comunque le alternative valide. In questo articolo vi presentiamo Ginto, Google Maps e Wheelmap, soluzioni pensate per rendere più inclusivi gli spostamenti in Svizzera in quanto mettono a disposizione degli utenti informazioni su itinerari, alberghi e infrastrutture senza barriere.

Cosa offrono le mappe per l’accessibilità?

Le mappe per l’accessibilità sono strumenti digitali interattivi, con i quali le persone in carrozzina possono trovare soluzioni facilmente accessibili mentre sono in viaggio, senza dover per forza conoscere il luogo o affidarsi al caso. Queste mappe forniscono informazioni dettagliate su luoghi accessibili come negozi, ristoranti, servizi igienici, parcheggi e camere di albergo.

Le mappe per l’accessibilità aiutano le persone in carrozzina a trovare luoghi a loro accessibili.

In Svizzera queste mappe svolgono un ruolo importante nel promuovere l’accessibilità. La Legge sui disabili (LDis) del 2002 si è posta come obiettivo di rendere totalmente accessibili entro il 2024 tutte le infrastrutture, gli edifici e i mezzi di trasporto pubblico. Purtroppo però i fatti raccontano una realtà ben diversa.

«Più di 500 stazioni ferroviarie e addirittura due terzi di tutte le fermate di bus e tram non saranno accessibili entro la scadenza. Le parti responsabili hanno ampiamente mancato la scadenza – la fiducia nelle istituzioni responsabili è andata in frantumi.».

Comunicato stampa di Inclusion Handicap del 30 novembre 2023 (disponibile in francese e tedesco)

La Svizzera ha ancora molta strada da fare nel miglioramento dell’accessibilità delle sue bellissime destinazioni turistiche. Tuttavia, ci teniamo a segnalare alcune mappe molto utili per chi è in sedia a rotelle.

App Ginto

L’app Ginto è gratuita e offre informazioni sull’accessibilità di molti luoghi pubblici in Svizzera, tra cui alberghi, ristoranti, siti culturali, strutture pubbliche e servizi di vario tipo. L’app non solo permette di cercare un luogo, ma anche di aggiungere e modificare delle voci se le informazioni sull’accessibilità non sono disponibili o sono errate.

Selezionando una destinazione nell’app, l’utente riceve informazioni dettagliate sulla sua accessibilità. Queste informazioni spaziano dalla larghezza degli ingressi all’altezza dei wc dei servizi igienici, sino al numero di parcheggi per disabili. Questo livello di dettaglio supera di gran lunga quello di Google Maps e per molte persone in carrozzina questo è importante per capire se un luogo è accessibile. Per ogni voce l’app indica se le informazioni sono state verificate da un’organizzazione esterna come Pro Infirmis.

Una particolarità di Ginto è la possibilità di creare un profilo personale in base alle proprie esigenze e di definire con precisione i propri requisiti in materia di accessibilità. Nell’app si può indicare se si ha bisogno di una sedia a rotelle manuale o elettrica e quali situazioni in termini di spazio sono problematiche, ad esempio l’altezza massima dei gradini che si possono superare. Grazie a un sistema a semaforo l’app mostra i luoghi adatti alle carrozzine e fornisce informazioni sull’accessibilità in base alle esigenze dell’utente.

L’app Ginto, disponibile per dispositivi Apple e Android, è utile non soltanto alle persone in carrozzina, ma anche agli anziani e ai genitori con un passeggino.

L’app Ginto è personalizzabile e mostra solo le informazioni sull’accessibilità che sono importanti per l’utente. (Fonte: https://apps.apple.com)

L’app Ginto, l’iniziativa OK:GO e gli ostelli della gioventù svizzeri collaborano per migliorare l’accessibilità delle infrastrutture turistiche in Svizzera. L’iniziativa OK:GO sostiene gli operatori turistici svizzeri nel fornire informazioni sull’accessibilità delle loro offerte sull’app Ginto. Gli ostelli della gioventù svizzeri utilizzano l’app per fornire informazioni sulle loro camere e infrastrutture senza barriere e molti di questi sono all’avanguardia in termini di accessibilità.

Ad esempio, avete in mente di fare una gita a Locarno, nel soleggiato Ticino, e volete cercare un alloggio senza barriere? Sul sito web degli ostelli della gioventù svizzeri (disponibile in inglese, francese e tedesco) potete farlo. È sufficiente scegliere «Barrier-free access» e poi cliccare su «More information at ginto.guide». Qui è possibile indicare (in italiano) il tipo di carrozzina e verificare in dettaglio l’accessibilità degli ostelli della gioventù a Locarno su Ginto.

Le mappe per l’accessibilità servono alle persone in carrozzina a valutare in tempi rapidi quanto è accessibile un luogo e per farlo si avvalgono di un sistema a semaforo. Il verde significa che un luogo è completamente accessibile, il giallo che lo è solo in parte, mentre il rosso indica che è di difficile accesso.

Google Maps

Google Maps aiuta le persone a esplorare il mondo in auto, a piedi o con i mezzi di trasporto pubblico. Il gigante tecnologico di Google tiene però anche conto dei viaggi e degli spostamenti delle persone in sedia a rotelle. Questa pagina di aiuto di Google Maps per Android e iPhone offre una guida dettagliata per l’utilizzo dell’app e permette di:

• cercare luoghi e percorsi accessibili,
• aggiornare gli attributi di accessibilità di un’attività,
• inviare informazioni sull’accessibilità tramite le recensioni.

Il seguente video mostra come è possibile cercare informazioni sull’accessibilità in Google Maps per ogni luogo. Esempio: aprite l’app Google Maps, toccate la vostra immagine nel profilo o le vostre iniziali, selezionate «Impostazioni» e poi «(Impostazioni di) accessibilità». Qui attivate l’opzione «Luoghi accessibili». Ora, per i luoghi accessibili alle carrozzine verrà visualizzata l’icona della sedia a rotelle nei risultati. Toccando il luogo sulla mappa e scorrendo verso il basso è quindi possibile visualizzare ulteriori informazioni come posti a sedere, toilette o parcheggi senza barriere

Google Maps è l’unica mappa in questo articolo che mostra anche i percorsi adatti alle carrozzine, sia «a piedi» che con i mezzi di trasporto pubblico. Per usufruire di questa funzione, bisogna dapprima inserire il percorso desiderato in Google Maps.  Quindi, a seconda di come ci si vuole spostare, bisogna selezionare il simbolo per i pedoni o per i mezzi di trasporto pubblico. Quindi, bisogna toccare i tre puntini in alto a destra, poi «Opzioni di viaggio» e attivare l’opzione «Accessibile in sedia a rotelle». In questo modo Google Maps mostra soltanto i collegamenti con i mezzi di trasporto pubblico accessibili alle carrozzine. In Svizzera questo non è possibile dappertutto, ma lo è nella maggior parte delle grandi città.

Wheelmap

Wheelmap è un progetto dell’associazione «Sozialhelden» (IT: eroi sociali), con sede in Germania, sostenuta da Raúl Krauthausen, noto attivista tedesco per i diritti delle persone disabili. Funziona come piattaforma web (wheelmap.org) e come applicazione per dispositivi mobili Apple e Android.

La mappa è disponibile in 33 lingue e serve a valutare l’accessibilità dei luoghi, suddivisi in dodici categorie: trasporti, ristorazione, tempo libero, servizi postali e bancari, istruzione, shopping, sport, turismo, alloggi, altro, autorità/ambasciate e salute.

Wheelmap recensisce attualmente più di 3,2 milioni di luoghi pubblici accessibili e le sue informazioni sono messe a disposizione direttamente dagli utenti. Anche voi potete contribuire dando un giudizio sull’accessibilità dei luoghi, caricando foto degli ingressi e dei servizi igienici, e aggiungendo nuovi luoghi. Potete anche valutare l’accessibilità dei servizi igienici, indipendentemente dall’accessibilità del luogo in cui si trovano.

I criteri in base ai quali i luoghi pubblici sono contrassegnati su wheelmap.org: completamente, parzialmente o per niente accessibili. (Fonte: https://news.wheelmap.org)

Il centro storico di Lucerna su wheelmap.org. I luoghi hanno un colore diverso a seconda del grado di accessibilità.

Quando abbiamo testato la versione web di wheelmap.org su un computer desktop il caricamento della pagina riducendo lo zoom è durato tantissimo. Inoltre, abbiamo ricevuto messaggi di errore nel tentativo di digitare un luogo nel campo di ricerca. Abbiamo segnalato questi problemi a Wheelmap e confidiamo che possano essere risolti a breve.

Quali mappe e applicazioni usate per pianificare un viaggio? Le trovate utili? Diteci cosa ne pensate. E ricordate: per sviluppare conoscenze e rendere la Svizzera un Paese accessibile a tutti e tutte è importante anche il vostro contributo!