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Die sogen. Behindertengerechten Zimmer im Hotel Traube in Brixen, sind alles andere als geeignet für einen Rollstuhlfahrer. Obwohl wir Photos von der Nasszelle bekamen, war einTransfer auf die Toilette schlicht unmöglich. Man hat uns ein falsches Zimmer gegeben, am andern Tag konnten wir das zweite Zimmer besichtigen, dort war ein Transfer aufs Bett unmöglich. Wir mussten deshalb wieder nach Hause reisen. Man war nicht unfreundlich, hat uns aber mit einer gewissen Arroganz zu verstehen gegeben, dass die Anzahlung von 500 Euro nicht rückerstattet werden können. Freunde, immer die AGB's lesen und dort keine Vorauszahlungen leisten. Auch die Hilfeleistung mit unserem Gepäck war alles andere als zuvorkommend. Wir sind sehr enttäuscht.
Grüss euch herzlichst
Peter Lipp
Lieber Peter,
es tut uns leid zu hören, dass euer Aufenthalt im Hotel Traube in Brixen so enttäuschend war. Es ist bedauerlich, dass die Zimmer nicht den erforderlichen Standards für Rollstuhlfahrer entsprachen und die Reaktion des Hotels auf eure Anliegen unzureichend war. Wir hoffen, dass ihr bei euren nächsten Ferien bessere Erfahrungen machen werdet.
Liebe Grüsse
Caroline
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